หมวดที่ 1 บทนำ
mk365 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า mk365 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่ mk365 ให้บริการ
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ mk365 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้ mk365 ดำเนินการตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการ
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ mk365 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล Live Chat และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
หมวดที่ 2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ mk365 เก็บรวบรวม
mk365 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ดังนี้:
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการใช้บริการที่เกี่ยวข้อง)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น ประวัติการฝาก ถอน และวางเดิมพัน
- ข้อมูลเซสชันและคุกกี้
หมวดที่ 3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
mk365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อท่านสร้างบัญชีใหม่กับ mk365
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านท่องเว็บและใช้บริการ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งเพื่อยืนยันอายุและตัวตน
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อท่านฝากหรือถอนเงิน
- การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านแชร์ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 9
หมวดที่ 4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
mk365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
- เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และทำธุรกรรมทางการเงินตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของท่าน ตามมาตรฐาน KYC และ AML (Anti-Money Laundering)
- เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาให้แก่ท่าน
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการกระทำผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
mk365 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
หมวดที่ 5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
mk365 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม mk365 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ hosting ระบบ cloud และโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของ mk365
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
บุคคลที่สามทุกรายที่ mk365 ทำงานด้วยจะต้องยอมรับข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลของ mk365 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
หมวดที่ 6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
mk365 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit บนทุกการเชื่อมต่อ
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและติดตามกิจกรรมผิดปกติแบบ real-time
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
หมวดที่ 7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
mk365 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
- เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่บัญชีถูกปิด
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บรักษาสูงสุด 12 เดือน
- คุกกี้เซสชัน: ลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
หมวดที่ 8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ mk365 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน mk365 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
[email protected]
mk365 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หมวดที่ 9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
mk365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น local storage และ session storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่ mk365 ใช้แบ่งเป็น:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะ login ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
หมวดที่ 10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากที่ท่านพำนักอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
mk365 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองอื่นๆ
หมวดที่ 11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
mk365 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ mk365 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ กรุณาตรวจสอบเป็นระยะๆ
หมวดที่ 12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ mk365 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
- Live Chat: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบกลับภายใน 2 นาที
mk365 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง